在职场上,除了面对工作和人际关系外,人们的情绪问题,也影响着表现的优劣。有些人忍受着忧郁或焦虑等问题,不敢让老板知道,也不敢拿太多病假,因为担心这会影响自己的工作表现,甚至砸了饭碗。
40岁的行销经理周凯顺刚升任经理两年,升职后经常被公司派往国外工作,给他带来不少压力,而患上轻微抑郁症。他说,因为得跟很多大客户商洽,写报告,老板对他寄予厚望。最重要的是太太刚生产,患有产后抑郁症,他又经常不在身边,觉得自己是个失败的丈夫,加上工作压力比以前更大,因此情绪忧郁的情况越来越严重。他隐瞒妻子,也不敢让老板知道病情,更担心工作会被年轻同事取代。
成人中较普遍的精神问题
据2003年的一项调查,本地有5%到10%的人口患有抑郁症(depression)和焦虑症(anxiety),它们是成人中较普遍的精神问题 。
心理卫生学院(IMH)社区精神科主任李清医生指出,其导因一般与工作、经济情况、遗传或个性有关。
初期精神病征兆包括睡眠素质差,对以往喜爱的事物突然失去兴趣,开始自我封闭,以及出现怪异想法和行为等。
李医生说:“有些人在工作前,已有精神疾病或情绪忧郁,而非进入职场后才患病,因此这里牵涉到员工是否要照实向公司申报的问题。如果你老实填下‘我有精神疾病或抑郁症’,或多或少都会减低你被录取的几率,尤其是跟你有同等资历和经验的应征者放在一起对比后,公司的决定是很实际而明显的。”
他说,一般人对精神病患者仍存有歧视与偏见,尤其是老一辈和受教育较低者,认为精神病患者是很严重,甚至是“危险人物”,这些外来的既定印象,给人们构成无形枷锁,因此在职场上面对这样的问题时,都不敢向人诉说。另外,病人本身有时也会对这种病产生歧视,最后默默忍受。
“我发现一些病人不敢拿病假,因为担心老板看到病假单是由心理卫生学院发出的,就认定这个员工有精神病。一些病人则是在上班后才来看医生,只接受治疗,不用拿病假。”
李医生分析说,员工向公司主管说明病况时,应清楚说明病情,例如在怎样的情况下会产生工作焦虑症。“在工作时如果慢慢累积忧郁情绪,长期下来,工作表现迟早受到影响。“病人的精神与情绪问题跟工作性质、工作量等有关。我曾看过一些病人,原本做文职,后来要做服务性质的工作,他患有社交恐惧症,因此无法胜任工作。
员工面对这类问题时,可以向直属上司说明,看看是否能调换工作性质,减轻病情。默默忍受的话,可能因工作表现欠佳而被裁。”
病情较严重时才愿意接受治疗
在职场上,男性较多这类抑郁症和焦虑症等精神疾病。李医生说,因为男性面对工作压力时,往往在心理上否定这是压力,也对各种烦躁、睡眠不好等没好好处理,自我警戒心较弱,因此往往到病情较严重时才愿意接受治疗。
他支持一些公司给予员工安排情绪处理课程,公司应重视员工身心灵的需要,另外,员工面对情绪问题时,也可找辅导员求助。
他说:“无论是高职或低职,都有不同压力,舒解方式也有一样。做行销等服务业的,可能很容易找到另一份工作,但是当主管的,要求调职可能就较困难一些。”
家人的支持与体谅,对患病员工有很大帮助。李清医生认为,每个人都应对精神疾病有一定的认识,一旦发现有家庭成员开始出现类似忧郁等精神问题的征兆,家人可先带他看家庭医生或辅导员。“家人是病人最好的精神支持,面对工作压力,如果家人又担心病人失去工作,造成经济难题,病人的处境就更艰难了。”
主管怎么说
赖杰生:从员工的角度出发,给予适当支援。
担任人事部经理10多年的赖杰生,公司员工超过1000名,由于工作性质的关系,员工最常因为肢体受伤、慢性疾病等而申请病假。他也面对员工患有抑郁症或焦虑症等而隐瞒病况的问题。
人事部规定员工如果有精神疾病,必须向公司呈报。赖杰生可以理解员工担心向公司说明病情后,而影响工作表现与升迁。“ 我们会从员工的角度出发,给予适当支援。忧郁或焦虑不像伤风感冒一样,医生能马上诊断出来,忧郁或焦虑需要观察,接受心理治疗。
“我们会向员工了解病况,通过沟通,让他们放轻心理压力。我们发现到员工面对这类轻微精神疾病问题时,不见得会向家人透露实情,而是自己承受。”
公司注重人才,尤其是熟练技术和丰富经验的员工。但是,一旦这类员工患抑郁症等疾病,是否会影响公司对员工的评估表现,这得视情况而定。赖杰生指出,大部分公司会让这类员工有足够时间疗养,等他们回到职场后,再评定其工作表现是否符合公司标准。
他说:“我们也看到一些病人隐瞒病情,最后选择离职收场。”
叶佩芬:有病就得休养,康复后再回到职场。
Jean Yip美容美发集团执行董事叶佩芬指出,属下约700名员工,都有各自不同的问题,当中也有一些因婚姻问题、产后等造成的抑郁症或焦虑症。
叶佩芬说,公司的人事部经理会向她报告,而她向来跟员工关系密切,因此会鼓励员工拿假或短假养病,因为美发美容是服务行业,员工站在最前线,每天面对顾客,不能因为精神疾病而影响工作表现而怠慢顾客,所以有病就得休养,康复后再回到职场。
她说:“我会帮助这类员工找医生或辅导员,绝对不会有排斥心理。”
七招心理战术 告别职场抑郁症
一、假想敌
总觉得某些同事在背后批评议论自己?认为同事在和自己竞争?你应该调适心态,不要总找人竞争,也不要把失败归结在无辜的同事身上。
二、情绪失控,紧急降温。
不要随意失控发泄情绪。停下来,深呼吸,给自己10秒钟冷静下来,也许你会发现怒气来得这样快,只因为自己想要借机发泄情绪。不要只为一时口快而陷入一场唇枪舌剑。
三、工作倦怠症
面对着一桌子需要处理的文件,你坐在电脑前,眼睛无神,四肢麻木,大脑呆滞?也许你应该好好放松一下,消除工作倦怠。娱乐方式不重要,最重要的是要保持心情舒畅。
四、永远觉得自己不够好
聪明、能干的你,一旦被擢升或授予重职,反而变得毫无自信,觉得不能胜任。这样的人患有“事业恐高症”,需要加倍信心,步向成功。
五、喋喋不休地抱怨
即使你在为工作上的种种问题而恼怒,也不要日夜抱怨。比如你在因长期加班而牢骚满腹,与其向人诉苦,不如去找上司,看看能否有机会改变你的处境。
六、工作狂
停下工作就会觉得焦虑不安?你需要停下来为健康好好打算一下了,劳逸结合才是保持良好工作状态的好方法。
七、跟不可救药的工作告别
每天8小时工作后的心情如何?总是怨天尤人,恼怒不安?这可能连带影响你的家人的情绪。是否考虑重拾心情,再次找寻能让你快乐的新工作。